Comment se passe une commande sur le site internet ?

Lorsque vous passez commande sur notre e-shop, notre équipe vous recontacte par téléphone ou par email pour s'assurer que les éléments reçus correspondent bien à votre souhait. 

Nous tenons en effet à vérifier avec vous que vous ayez commandé vos bijoux en ayant toutes les informations nécessaires à votre satisfaction.

Nous vérifions donc avec vous tous les éléments (couleur, taille, type de bijoux, type de livraison, etc...) avant de lancer votre fabrication ou de préparer le bijou à son envoi/son retrait en boutique.

En fonction de la disponibilité ou non de l'article souhaité et de vos besoins, nous préparons ensuite votre bijou. Découvrez ici les délais de fabrication de nos bijoux :

Bagues femmes et alliances femmes serties | Bagues et alliances hommes serties | Alliances et anneaux femmes tout or | Alliances et anneaux Hommes tout or | Chevalières femmes gravées | Bagues chaînes | Colliers sertis | Colliers chaînes nues | Bracelets sertis | Bracelets nus | Boucles d'oreilles | Médailles tout or sans gravure ou avec gravure laser | Médailles avec gravure main | Médailles serties avec ou sans gravure | Pièces uniques | Accessoires

Nous vous prévenons enfin de la disponibilité pour le retrait du bijou ou validons avec vous son envoi si vous nous avez signalé une contrainte particulière (départ en vacances, absence, surprise, etc.).

C'est la même équipe qui vous accompagne lors de votre commande e-shop que l'équipe qui vous reçoit en boutique, soyez donc assuré que nous prenons en compte vos besoins tout autant que si vous étiez face à nous. Nous sommes particulièrement sensibles à la confiance que vous placez en nous à distance et vous accompagnons donc avec une attention toute particulière.