Quels délais de fabrication et conditions particulières pour ma bague sertie ?

Nos bagues femmes serties de pierres précieuses (bagues, bagues de fiançailles et alliances serties) sont fabriquées à l'atelier. Elles sont disponibles dans une taille et couleur standard ou réalisées sur demande à votre taille et dans la couleur de votre choix lors de votre commande pour une production raisonnée.

Toute bague femme commandée dans une couleur spécifique de pierre ou d’or (différentes de celles disponibles en stock), ou dans une taille spécifique en dessous du 50 ou au-dessus du 54, ou gravée, ne pourra être ni remboursée ni échangée. Nous vous invitons à consulter les sujets qui vous préoccupent dans notre FAQ pour vous assurer que votre commande réponde à toutes vos attentes.

Retrouvez aussi tous nos conseils pour choisir la taille de votre bijou dans nos guides des tailles ici.

Trois cas de figure peuvent se présenter lors de votre commande :

• Si la bague souhaitée est en stock, elle est disponible immédiatement dans son tour de doigt standard.
• Si une mise à taille modérée est nécessaire (2 tailles ou moins au dessus ou en dessous de la taille indiquée comme standard) elle sera disponible sous 1 à 2semaines de délai.
• Pour les tours de doigts plus éloignés (à partir de 3 tailles au dessus ou en dessous de la taille standard) ou si la bague choisie était indiquée comme n'étant pas en stock, elle sera réalisée sous 8 semaines à partir de votre commande.

Si vous optez pour une gravure personnalisée, merci de compter 2 à 3 semaines additionnelles aux délais énoncés dans les cas de figure ci-dessus.

Si vous optez pour une commande sur notre site internet, dès réception de votre commande notre équipe vous recontacte par téléphone (hors jours fériés, week-ends et lundis) afin de vérifier avec vous l'ensemble des informations reçues et la conformité de votre commande. Elle lance ensuite votre commande en fonction du cas de figure qui lui correspond et la tient prête en boutique ou vous l'expédie dès qu'elle est disponible et selon mode d'expédition choisi (Colissimo, Valeur Déclarée ou Express). Pour choisir le mode d’expédition qui correspond à votre besoin, consulter la rubrique dédiée de notre FAQ ici.

Pour tout besoin spécifique (question, impératif de délai ou complément d’information), merci de nous adresser un commentaire dans le champ disponible à la fin de votre commande.

En cas d'urgence n'hésitez pas à contacter notre équipe : nous ferons tout notre possible pour vous accompagner et vous satisfaire.