Quels délais de fabrication et conditions particulières pour mes boucles d'oreilles ?

Nos boucles d’oreilles en or et serties de pierres précieuses sont fabriquées à l'atelier. Elles sont disponibles dans une couleur d’or et de pierres standards ou fabriquées sur demande dans celles de votre choix lors de votre commande pour une production raisonnée. Toute(s) boucle(s) d’oreille(s) commandée(s) dans une couleur spécifique d’or, de pierres différentes de celles disponibles en stock, ou personnalisée(s), ne pourra/pourront être ni remboursée(s) ni échangée(s)

Trois cas de figure peuvent se présenter lors de votre commande :

• Si la boucle d’oreille/la paire de boucles d’oreilles souhaitée est en stock, elle est disponible immédiatement dans la couleur en stock.
• Si vous souhaitez une paire de boucles d’oreilles et que seule l’unité (1 pièce) est indiquée en stock dans la couleur souhaitée, la paire sera disponible sous 8 semaines de délai à partir de votre commande.
• Si la couleur souhaitée est indiquée comme étant ‘hors stock’, la paire sera disponible sous 8 semaines de délai à partir de votre commande.

Si vous optez pour une commande sur notre site internet, dès réception de votre commande notre équipe vous recontacte par téléphone (hors jours fériés, week-ends et lundis) afin de vérifier avec vous l'ensemble des informations reçues et la conformité de votre commande. Elle lance ensuite votre commande en fonction du cas de figure qui lui correspond et la tient prête en boutique ou vous l'expédie dès qu'elle est disponible et selon mode d'expédition choisi (Colissimo, Valeur Déclarée ou Express). Pour choisir le mode d’expédition qui correspond à votre besoin, consulter la rubrique dédiée de notre FAQ ici.

Pour tout besoin spécifique (question, impératif de délai ou complément d’information), merci de nous adresser un commentaire dans le champ disponible à la fin de votre commande.

En cas d'urgence n'hésitez pas à contacter notre équipe : nous ferons tout notre possible pour vous accompagner et vous satisfaire.